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Caraselle liefert jetzt nach Frankreich und in die Republik Irland!
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Rückgaberecht

Hier bei Caraselle Direct arbeiten wir hart daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte die Bedürfnisse aller unserer Kunden erfüllen und Ihnen ein tolles Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf oder unserem Service nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und lassen Sie uns beraten dieses Recht.

Wir schätzen unseren Ruf als Unternehmen, das alles daran setzt, seine Kunden zufrieden zu stellen, und das tun wir schon seit über 30 Jahren!

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen nicht nur den vollen Kaufpreis, sondern beraten Sie auch fachkundig und ersetzen ihn durch ein passenderes Produkt, selbst wenn das bedeutet, dass Sie ein neues Produkt beschaffen müssen, das Ihren Anforderungen entspricht.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice erhalten. Teilen Sie uns daher bitte mit, ob wir diesen Service für Sie verbessern können.

NICHT ZUFRIEDEN MIT IHREM KAUF?

  1. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies mit, indem Sie uns unter kontaktieren 020 3805 9510 oder senden Sie eine E-Mail an info@caraselledirect.com

  2. Wir sorgen dafür Fachberatung und wenn Sie möchten, dass wir es durch etwas Passenderes ersetzen Wir geben uns alle Mühe, genau das zu finden, was Sie suchen .

  3. Immer noch nicht glücklich? Wenn Sie keinen Ersatz benötigen, bieten wir Ihnen einen an komplette Rückerstattung .

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren info@caraselledirect.com . Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren info@caraselledirect.com .


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.


Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.


Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.


14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.


Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@caraselledirect.com.

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accessoire de nettoyage irremplaçable !

Depuis plus de 10 ans, j'utilise vos brosses adhésives sur tapis, canapé, sièges de voiture, vêtements. Ce sont les seules qui ont une véritable efficacité pour peluches, cheveux, et poils d'animaux. Mes amis m'en demandent quand ils voient les magnifiques résultats. Merci pour ce super produit.

Great service

We always use these lint roller refills as they work well. We ordered this pack of 32, which was great value, and they arrived the next day. Can't get better service than that

The best dog hair remover from my clothes! Highly recommend.

Strong yet thin enough for sewing patterns

Great for tracing pdf sewing patterns on to. This is strong enough for pinning onto fabrics and using time and again. Previously bought and so can recommend.

Brilliant bags.

These bags are so good and protect everything - not just sweaters, from those pesky moths. Good quality.

What!!

I haven't received my order!!!

Zip Up Storage Bags

Good quality and excellent storage capacity.

Great hangers

I love that these hangers are wider - not so easy to find - as well as being slim, therefore taking less space in the wardrobe. and non slip. And they don't leave bumps in the sleeves. I use them a kinds of clothes, not just knitwear. The ony improvement I'd live would be for the joke to swivel, rather than being in a set position.

Sticky

The best ever sticky tape for removing pet hair - can’t fault it - not the cheapest but then you gets what you pay for. Keep up the good work

Good quality

I have no quibbles whatsoever with the product. It's good quality. This is a refill and I have happily been using this brand for quite a lot of years. The thing is, one roll does last me quite a long time, so I don't feel like buying a multi-roll pack. One roll by itself is quite expensive, however, including postage. Much more economical to buy 6 or 24 at once. But then I would have them sitting around in a cupboard for literally years. I suppose I could leave them to someone younger in my will. Please consider making the single refill a little cheaper, in line with the multi packs!

Always useful

These pleasant smelling moth deterers are very useful.

Natural zipped cotton suit covers, I am very impressed with this product and well worth the purchase price I shall consider purchasing other products from Caraselle in the near future well done, excellent product.

Horrible experience, nobody ever replies to emails

Package was delivered to unknown house by courier. I emailed and emailed and emailed the courier and the shop. Courier replied at least apologising. Seller did not even bother to reply. They clearly do not value customer experience.

Natural zipped cotton suit covers, the quality of the suit covers is excellent and well worth the price I would not hesitate to recommend this product an all round excellent product.

Excellent product

Excellent product. Have been using these strips for years. Convenient and effective.

Love these pegs

I have been using these Caraselle pegs for many years and I absolutely love them. They hold the clothes really secure on the washing line and never slip like other pegs. I have introduced them to my family and they love them too.

Una

Appear well made, are easy to use and grip well.
Only use over the next few months will confirm the quality.

They do exactly what they should

I prefer to hang trousers from a clamp rather than over a bar and the wooden trouser clamps from Caraselle have a good strong grip, while their felt lining protects the trousers’ fabric

Nice Quality.

Purchased for Husbands Leather jacket and I will definitely be buying more!

Perfect anti moth bags

These bags are great, I have tried others which have been much smaller, thinner plastic and ripped. Use these to protect all my cashmere. Also very promptly delivered.

Great service

Already bought from this company but need a new order spot on from order to delivery ,then I broke the handel on my original one emailed them to hopefully order a couple of handles excellent service and sent me new ones and no charge x

Does the job

Sprayer on inside of yoga pants to stop static and cling to skin. Yes it worked. There is a chemical style smell on application but that disappears after a while, so advise waiting before putting on clothing. I will continue with it.

R
Jumbo Lint Roller (20m)
Richard Washington
Best roller.

Best lint rollers I have ever bought. Easy to use, easy to remove the used section, and picks up pet hairs very well, all in all a very good product.

superb .

The dog hair rollers are great. I have used them for a few years and they are much better than any thing else. Thank you.