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Rückgaberecht

Hier bei Caraselle Direct arbeiten wir hart daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte die Bedürfnisse aller unserer Kunden erfüllen und Ihnen ein tolles Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf oder unserem Service nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und lassen Sie uns beraten dieses Recht.

Wir schätzen unseren Ruf als Unternehmen, das alles daran setzt, seine Kunden zufrieden zu stellen, und das tun wir schon seit über 30 Jahren!

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen nicht nur den vollen Kaufpreis, sondern beraten Sie auch fachkundig und ersetzen ihn durch ein passenderes Produkt, selbst wenn das bedeutet, dass Sie ein neues Produkt beschaffen müssen, das Ihren Anforderungen entspricht.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice erhalten. Teilen Sie uns daher bitte mit, ob wir diesen Service für Sie verbessern können.

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  3. Immer noch nicht glücklich? Wenn Sie keinen Ersatz benötigen, bieten wir Ihnen einen an komplette Rückerstattung .

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Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

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Schäden und Probleme
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Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
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Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@caraselledirect.com.

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Anti Moth Strips

Happy with purchase. Pleasant and strong scent to product. Arrived quickly.

Pet hair remover refills

Items came on time, and were packed VERY well. Very impressed.

Magic on a stick

This is my a
This is my all time favourite lint roller. I have used this for around 20 year,,
I first used it when I worked in a dry cleaners and I would never purchase anything else and . To me it’s magic on a stick

L

Clothes pegs

Best pegs I have ever seen. Strong as an Ox. Never slide or slip.

Dress and suit covers

Quality good: well made with good weight fabric, eco friendly packaging (no plastics). Perfect for protecting garments on a clothes rail

Fabulous clothes line pegs

My daughter returned from a trip to Copenhagen with these pegs as a present and I am so happy that they are available to buy here! They are strong, resilient and colourful.

Nothing else seems to work!

These sticky rollers remove dog hair where brushing alone does not.

Thank you William for your review - we do appreciate you taking the time to leave one, thank you!
Liz

AVOID

After reading all the positive reviews ordered a pack of 3. Only started to use it weeks after purchasing just to realise the air quality monitor we have at home showed an high increase in the VOCs and PM2.5 which is very harmful. Took about 30 minutes of open doors and windows and a powerful air purifier (iQAir) to clear the air. Sprayed on the sofa and curtains. Not sure what chemicals they put in these but definitely not healthy. Order #6364

Pet hair remover

Fantastic product. Works really well. Will order again.

Dear Jasmine, thanks very much for taking the time to review this, glad you're so pleased with them!

The roller you’ll stick with

Don’t know how I’d survive without these sticky rollers. The best little helper ever. I make patchwork quilts and sure make a big mess with threads everywhere. When I’m finished for the day I run over the carpet with my roller and you’d never know I’d made a mess.
Oh, and the cat loves being ‘rolled’ and starts purring. Happy customers all round.

Dear Margaret - thanks so much for taking the time to review our Jumbo Rollers & Refills! Very pleased you find them so useful.
Liz

Excellent Practical Laundry Bags

I have fourteen of these small net laundry washing bags & have used them for years. They last forever & are in use during every wash! Excellent product!

Dear Tjtske, thanks very much for your review, glad you're pleased with the Washing Bags!

Utterly reliable

I've used these for many years. Quite simply they work highly effectively. Whilst they initially have a strong smell, it isn't 'mothballs'. It does fade but it keeps my cashmere and alpaca and other fine fabrics safe from cloth eating nasties, not just moths. Excellent product, excellent seller.

Dear Shelley
Thanks so much for your review! We really appreciate you taking the time, Liz

Excellent product

Have used these pet hair removal for years, best on the market for removing human as well as dog hair

Dear Julia - thanks for your review!

Free of moths

Have been using these for some time and I am moth free.
Love the natural smell.

Dear Ann - thanks so much for your review!

Extra grip pegs

These are the only pegs i buy now, they are the best i have ever brought, i trust my washing staying on the line in strong winds, highly recommend these pegs.

Dear Tina,
Thanks so much for taking the time to review the Pegs, we really appreciate it and glad you like them!
Liz

Pegs

The best pegs I have ever bought
Very robust and last through all seasons

Dear Francesca,
Thanks for taking the time to review the Pegs - glad you're so pleased with them!
Liz

Lovely smell!!

There's such a pleasant smell on these paper strips and they're so easy to use. I've used them for several years and haven't had any problems with moths.

Dear Ann
Glad you're pleased with the Orphea Anti Moth Strips - thanks very much for the review,
Liz

Hard to be more enthusiastic about a lint catcher for clothes. Easy to order, quick to be delivered. Delivered as promised. Courier pleasant and polite.

Dear Barbara
Thanks very much for taking the time to review, we really appreciate it.
Liz

the best

These are the best fluff and pet hair removers. I have tried others but went back to them as they are the best.

Dear Gillian
Thanks very much for your review and glad you're back!
Liz

The sweater bags Update to my angry review

When I recently reviewed my delivery of the sweater bags I was very upset and gave an angry review. However since that date I have spoken to Graham who reorganised a delivery of the sweater bags and they were safely received and are proving to be as excellent as the suit covers I purchased some years ago which also are still in excellent condition and hoping that the sweater bags prove to be as excellent and am certain they will.

Dear Gillian, thank you for the update and review!
Liz

Jumbo rollers

I have used Jumbo Rollers for many years, and would be lost without them. My cat is allowed to sleep on my bed, and the rollers are the only thing that restores my lovely duvet cover to its pristine condition.

Expensive for what they are

Nice pegs and quite strong. They do the job but are far too expensive for what they are.

Dear Craig

Thanks so much for your review and glad you like the pegs.
Please make sure to make use of frequent discounts and delivery offers from us - the best ones are available when you subscribe to our newsletter and you can check the site which we post vouchers for discounts too.

Thanks again,
Liz

The only thing that works is Acana carpet & Fabric moth killer!

I bought 7 bottles of 500ml of Acana and they arrived incredibly quickly in Canada.
I bought them to keep my wool rugs safe at all times and I am very happy with this product.

Dear Cristina
Thanks so much for taking the time to review the Acana Spray, we really appreciate it,
Liz

Pet Hair Remover Refills

I brought a box of Pet Remover Refills as we have Irish Setters and their fur is very fine and gets everywhere. The Pet Remover Rolls are the only ones that get rid of the hair off clothes, furniture etc. I recommend refills.

Pet hair remover rollers

Great product, works very effectively to take animal fur off clothes, especially black/navy
garments (which seems like a magnet to hair, dust elements).